In diesem Video begegnet Sprudge.com-Mitbegründer Jordan Michelman Briggo, dem intelligentesten, sozialsten und leicht furchteinflößendsten Kaffeeroboter der Welt. Sie können Briggo selbst kennenlernen, indem Sie die University of Texas besuchen. Flawn Akademisches Zentrumund lesen Sie seine offizielle Website hier.
Briggo zu treffen bedeutet, in die Zukunft zu blicken und zu fragen: „Ist das Ihr Ernst? Dahin steuern wir? Was wird aus all den superautomatischen Cafés und den Menschen, die darin arbeiten?“ In den folgenden Absätzen werde ich versuchen, Ihnen von meinem Besuch bei Briggo zu berichten, von meinen Eindrücken über seinen Kaffee, seine Innereien und was er für die zukünftige Sicherheit der Menschheit bedeutet. Aber als Zusammenfassung hier meine Meinung zu Briggo: Sein Kaffee war trinkbar, aber ich traue ihm NICHT und ich habe Angst, dass er ein Bewusstsein entwickeln und uns alle töten könnte.
Briggo wird als „intelligenter Kaffeekiosk“ oder „Roboter-Barista“ angepriesen und hat ein kühles, autoritäres Ziel: „Das Barista-Handwerk perfektionieren und automatisieren.“ Er ist etwa so groß wie ein altmodischer Supercomputer und in beige, grau und Bevo-orange Verkleidung gehüllt. Briggos innovative Benutzeroberfläche ermöglicht eine ganze Reihe integrierter Funktionen, darunter virtuelle Wartezeiten in der Warteschlange und die Möglichkeit, Getränke persönlich oder per Web- oder Telefonanwendung von überall auf der Welt zu bestellen. Man kann seine tägliche Kaffeebestellung individuell gestalten, ihr einen verrückten oder witzigen Namen geben und dann alles über verschiedene Social-Media-Portale teilen. Konten werden digital verwaltet; Eltern können Getränke für ihre Kinder aus New York kaufen und Leute können sich über ihre verschiedenen Briggo-Konten gegenseitig Getränke schenken. Mit Briggo wurde der soziale Aspekt des Cafés durch soziale Medien ersetzt.
Briggo ist weder ein Akronym, noch „bedeutet es irgendetwas“ oder hat eine große Hintergrundgeschichte, die über den üblichen langweiligen Marketing-Quatsch hinausgeht. Ich schlug Briggos Besitzer/Betreuer, der Steve Carrell bemerkenswert ähnlich sieht, vor, dass Briggo für „Barista Robotic Interface Grab & GO“ stehen sollte. Er war von meinem Vorschlag nicht sonderlich beeindruckt, obwohl ich immer noch denke, dass es ziemlich gut ist.
Die Brühzeit beträgt etwa 30 Sekunden für „nur Kaffee“ und 2 Minuten für Getränke mit einer der vielen Sirup- und Süßstoffoptionen von Briggo. Über die Benutzeroberfläche können Sie Ihre Milchsorte und Ihren Sirup auswählen, wobei für beides kleine Aufpreise anfallen. Die Maschine ist von Benutzer zu Benutzer erstaunlich konsistent und brüht Aufnahmen von Peru Café Femenino geröstet von Austin's Röster der dritten Küste. Briggos Inneres besteht im Wesentlichen aus einer programmierbaren, digital festverdrahteten, echten Espressomaschine, und das sind ungefähr alle Details, auf die ich gesetzlich eingehen darf; es gibt einen echten Tamper und eine echte Dampfdüse und einen riesigen Milchkühlschrank mit Schläuchen, die herausführen, aber hinter dem Vorhang waren Bilder verboten.
Briggos Außen- und Publikumskontrolle wird ständig von einem oder mehreren „Bediensteten“ betreut, Studenten, für die das Babysitten von Briggo ein Teilzeitjob ist. Die Hauptaufgabe dieser Bediensteten besteht darin, jedem Briggo-Kunden sein Getränk persönlich zu reichen, indem sie den Pappbecher (Briggo macht „für hier“ nicht) aus Briggos Stahlkarussell für fertige Produkte ziehen. Die junge Bedienstete, mit der ich mich unterhielt, war früher Barista bei Seattle's Best Coffee und studiert jetzt Werbung mit Nebenfach Marketing an der UT. „Am besten gefällt mir, dass man seinen Getränken Namen geben kann“, erzählt sie mir, und es stimmt: Briggos Benutzeroberfläche ermöglicht es Benutzern tatsächlich, ihre „Lieblings“-Mischungen mit Namen in ihren Konten zu speichern, und der Name kann praktisch alles sein. Zur Demonstration bestellt sie bei mir ihr gleichnamiges Getränk – das „Meow-Meow“, eine Art Schokoladensirup und Splenda-Mokka –, das Briggo pflichtbewusst etwa 2 Minuten, nachdem sie die Bestellung in ihr Telefon eingegeben hat, ausspuckt. Mein Name wird auf Briggos Infobildschirm angezeigt:
Neben dem „Meow-Meow“ hatte ich Gelegenheit, einige Espressos, ein paar andere Mokka-artige Dinge und mehrere Lattes zu probieren. Briggo macht (noch) keinen Macchiato, aber er macht jetzt koffeinfreie Milchaufschäumer und frisch gepresste Limonade, und er wurde neu programmiert, um eine Vielzahl von Eisgetränken herzustellen. Wir arbeiten bei Sprudge wirklich hart daran, nicht zu viele Geschmacksbewertungen abzugeben, aber hier scheint es angebracht: Alles, was ich und meine Gruppe von Briggo probiert haben, war eigentlich ganz in Ordnung, sogar der Espresso, obwohl er sicherlich darunter litt, dass er auf dem Boden eines 8oz-Pappbechers serviert wurde. Ich persönlich mag Splenda-Mokkas nicht, und Sie vielleicht auch nicht, aber ich wette, sie verkaufen sich wie verrückt. Das Ganze fühlt sich irgendwie so an, als wären Sie im EPCOT Center, aber das sind Sie nicht, Sie sind in einem Computerlabor auf dem UT-Campus, nur wenige Blocks entfernt der Bevo-Schrein, und um Sie herum sind Teenager, die Briggo-Drinks hinunterstürzen.
Noch ein paar Dinge zu Briggo aus meinen Notizen:
„Bequemlichkeit wird als monotheistische Gottheit verehrt.“
„Alles ist wirklich recyclebar und abfallbewusst.“
„Briggo ist seelenlos und köstlich, hat Facebook und lässt sich möglicherweise nicht aufhalten.“
Die Frage, die ich mir stellte, war: Ist diese Technologie darauf ausgelegt, Starbucks oder das Caffe Medici auf der anderen Seite der Guadalupe Street zu töten? Oder beides? Briggos Gefolgsleute sagten mir, dass es nicht lange dauern würde, bis wir Briggo auf anderen Universitätsgeländen, in riesigen Büroparks oder in Krankenhauskantinen sehen würden, sobald er von seiner derzeitigen (beunruhigend großen) Prototyp-Modellgröße auf eine Größe geschrumpft ist, die in einen kleinen Schrank oder Kiosk passt. Was kommt als Nächstes? Kreuzfahrtschiffe? SoHo-Eigentumswohnungen im Wert von 7.5 Millionen Dollar?
Und wer weiß, was Briggos Innereien sonst noch enthalten könnten: Einzelne Zigaretten und italienischer Röstkaffee im Viertel Capitol Hill in Seattle; Tim Tams und ein Babyccino-Option neben dem großen Geldautomaten der ANZ Bank in der Bourke Street in Melbourne; oder ein Espresso aus einer einzigen Quelle aus einem alten Münzfernsprecher im Mission District, mit wechselnden Kaffeesorten, ständig wechselnden Variablen und Anpassungen in Bezug auf die schwankenden Barometriedaten im Freien in San Francisco.
Sollten Sie Angst um Ihren Job haben? Was kommt als Nächstes, „Bloggo“, der digitale Kaffee-Blogging-Autobot? Bloggo wäre ein gelehrter Besserwisser, der sich damit zufrieden gibt, Wissen zu schaffen, ohne vorher von anderen zu lernen, die schlimmste Sorte autoritärer, übertrieben voreingenommener Journalistensoftware, die nur in den besten Restaurants isst und über die meisten nordamerikanischen Röstprofile die Nase rümpft. Müssen auch wir um unsere Arbeitsplätze fürchten?
Haben Briggos Betreuer vor, Briggo irgendwann mit den inneren Organen auszustatten, die er braucht, um Bewusstsein zu entwickeln, sich selbst Dinge beizubringen und in Selbstverteidigung die Menschheit zu vernichten?
Nur die Zeit wird es zeigen.
