Der Marzocco-Löwe

Update: La Marzocco ist weiter auf eine Reihe der in diesem Artikel enthaltenen Behauptungen eingegangen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Zusätzlich zur standardmäßigen Postscript-Offenlegung erfordert diese Funktion eine zusätzliche Offenlegung. Die folgende Berichterstattung betrifft einen Werbekunden von Sprudge Media Network, La Marzocco. Daran sind auch mehrere Sprudge-Mitwirkende beteiligt: Jenn Chen, Michelle Johnson und Alex Gable. Vielen Dank, dass Sie Sprudge gelesen haben.

Eine Reihe von Vorwürfen, Beschuldigungen, Kommentaren und Gegenbehauptungen haben in der letzten Woche die Kaffeelandschaft erschüttert La Marzocco, die internationale Spezialitätenkaffeemaschinen-Manufaktur mit Sitz in Florenz, Italien.

Fangen wir am Anfang an. Am Montag, 1. Juni La Marzocco USA eine Mitteilung über eine wohltätige Spende veröffentlicht und Protestunterstützung auf seiner Instagram-Seite. LMUSA ist die US-amerikanische Niederlassung von La Marzocco International, eine von Dutzenden Außenstellen weltweit, und ist als Teil der globalen Marke La Marzocco für den Vertrieb, die Produktunterstützung und die Öffentlichkeitsarbeit zuständig. Dieser Beitrag entstand vor dem Hintergrund von ein historischer Moment für die Bürgerrechte hier in den Vereinigten Staaten, und zwar weltweit, ausgelöst durch der Polizeimord an George Floyd und allgegenwärtiger, systemischer Rassismus in der gesamten Gesellschaft, einschließlich des Strafjustizsystems.

Die Reaktionen auf die Spendenmitteilung von LM USA waren unterschiedlich und beinhalteten sowohl Kritik als auch Lob. Doch vor allem eine Reaktion erregte große Aufmerksamkeit, deren Folgen immer noch in der amerikanischen, italienischen und globalen Spezialitätenkaffeeindustrie spürbar sind.

Dieser Kommentar stammt von Alex Gable, einem amerikanischen Kaffeeprofi und Journalisten mit Sitz in Mailand, Italien. Er ist insbesondere ein enorm talentiert Weinjournalist und Fotograf, deren Byline ist auf Sprudge Wine erschienen und andere internationale Weinpublikationen. Gable war kurzzeitig Mitarbeiter von La Marzocco International und arbeitete von Januar 2018 bis Mai 2018 als Kaffeespezialist der Accademia.

Hier der vollständige Kommentar:

Ich respektiere diese Initiative, aber ich hoffe, dass Sie Ihr Marketing- und Produktionsteam in Italien an die gleichen Standards halten können. Ländergrenzen sollten Ihre Politik der Toleranz gegenüber Rassismus nicht beeinträchtigen. Ich habe eine einstündige Liste erstaunlich rückständiger Erfahrungen während meiner Arbeit im Marketingbüro in Mailand, die nicht alle hierher passen, aber fast täglich bin ich mit jedem rassistischen Kommentar oder „Witz“ verbal konfrontiert worden und wurde als Amerikaner lächerlich gemacht sind zu sensibel, und das wurde mir bei meiner Kündigung mit Marta gesagt (Marketingmanagerin, die sich öffentlich progressiv verhält, aber immer wieder Dinge sagt wie „In meinem @accademiadelcaffeespresso-Team sind keine dicken Leute erlaubt“) oder bei einem offiziellen Marketingmeeting darüber, wie Marketingmaterialien geändert werden sollen Mehr PC behauptete: „Leute wie @meeshalrj und Jenn Chen sind die PC-Taliban und werden uns vernichten, weil wir einen weißen Mann in unsere Grafiken stecken“, oder dass eine bestimmte Frau bei RECO viel Gutes zu sagen hatte, aber nie die Aufmerksamkeit von irgendjemandem auf sich ziehen wird, weil „Ihr Gesicht wirkte zurückgeblieben“), erzählte sie mir: „La Marzocco ist im Herzen ein italienisches Unternehmen, und Sie sind einfach nicht italienisch genug, um mit unserem Programm hier Schritt zu halten.“ Ich spreche hier so, als wäre ich Teil einer Lösung, aber tatsächlich bin ich auch Teil des Problems. Ich wurde für die Rolle der Leiterin des Lehrplans der Accademia eingestellt und nicht einer anderen Person, die den gleichen Job wollte und nicht nur eine schwarze Frau war, sondern auch weitaus besser für die Position qualifiziert war, die ich unter Berufung auf ihre 5-jährige Erfahrung in der italienischen Kaffeeindustrie angab Ich spreche fließend Italienisch und Englisch (im Gegensatz zu mir) und wäre im Allgemeinen ein viel besserer Kandidat für die Stelle gewesen. Als ich Marta fragte, warum ich ihr vorgezogen wurde, wurde mir gesagt: „Können Sie sich vorstellen, wie viel ich von Chris hören würde, wenn ich eine liberale schwarze Frau in dieses Büro holen würde?!“ Fast alle unteren und oberen

für die Position im Allgemeinen. Als ich Marta fragte, warum ich ihr vorgezogen wurde, wurde mir gesagt: „Können Sie sich vorstellen, wie viel ich von Chris hören würde, wenn ich eine liberale schwarze Frau in dieses Büro holen würde?!“ Fast jeder Angestellte der unteren und oberen Ebene im Büro, mit Ausnahme des Grafikdesigners und eines jüngeren Praktikanten, sagte Dinge wie „Ich kann diese verdammte Musik nicht ausstehen“, wenn jemand Hip-Hop hörte, oder war aggressiv Beleidigungen über die LGBTQ-Community und auch über Frauen.

Ein besonderer Umstand, der mich immer noch so wütend macht, dass ich zu zittern beginne, war, als es während der Designwoche ein LM Popup-Café in Brera gab und eine junge Frau aus Kamerun die ganze Woche als einzige Barista arbeitete, und meiner Meinung nach war das so Angesichts des Mangels an Unterstützung und Ressourcen, die ihr für ihre Arbeit zur Verfügung standen, leistete sie hervorragende Arbeit. Eines Morgens nach einer Party im Café war das Badezimmer völlig durcheinander. Als ich einen Marketingmanager namens Tommasso fragte, was passiert sei, sagte er direkt um die Ecke: „Das passiert, wenn man einen Kerl anheuert, um einen Job zu erledigen.“ Als ich reagierte und ihm erklärte, wie schrecklich rassistisch und gemein das war und dass er dieses Wort niemals verwenden sollte, lachte er und sagte: „Nein, ich meine, sie kann schlecht arbeiten, weil sie eine schwarze Person ist.“ Sie sprach perfekt Englisch und ich tröstete sie, als ich sie draußen versteckt und weinend fand. Ich habe dies mehreren hochrangigen Beamten gemeldet, und im wahrsten Sinne des Wortes wurde nichts getan oder gesagt oder behandelt, als hätte ich ein Problem verursacht. Wieder einmal wird mir klar, dass dies nicht das LMUSA-Büro ist, auf das ich mich beziehe ... und mir ist klar, dass es sich hierbei um verbale Aggressionen handelt, verglichen mit der ungerechten Polizeibrutalität in den USA, und dass die Spende der Kosten für zwei Ihrer Espressomaschinen eine solche ist Das ist eine schöne Sache... aber bitte versuchen Sie, auf persönlicher Ebene etwas zu bewirken, und nutzen Sie nicht einfach diese Gelegenheit, um Ihr Unternehmen fälschlicherweise so zu vermarkten, dass es versucht, etwas zu bewirken, bis Sie die Menschen in Ihrem eigenen Unternehmen konfrontieren, die Teil davon sind globales Problem.

Die Reaktion erfolgte umgehend und umfasste zusätzliche Kommentare, die eine Erklärung zu La Marzoccos Instagram-Beitrag forderten, sowie Screenshots des Kommentars, die kurz darauf in weiteren sozialen Medien, darunter Twitter und Facebook, erschienen. Die beiden in Gables Anschuldigungen namentlich genannten Personen, Jenn Chen und Michelle Johnson –beide ebenfalls enorm talentiert und weit geachtet Journalisten– haben in öffentlichen Social-Media-Beiträgen lautstark auf den Kommentar reagiert. Dies ist eine kurze Auswahl einiger öffentlicher Reaktionen, die hier mit Genehmigung wiedergegeben werden.

Johnsons Aufruf zu einer Reaktion fand in den sozialen Medien Widerhall. Kurz nachdem er seine ersten Kommentare abgegeben hatte, löschte Alex Gable sie vom Instagram-Konto von La Marzocco USA. „Es geschah kurz nachdem ich es gepostet hatte, aus Rücksicht auf Namen, die ich ohne Erlaubnis geschrieben hatte“, erzählt Gable Sprudge. „Ich wollte keine Ablenkung von den schrecklichen Gewalttaten in den USA schaffen und habe in dem Moment reagiert, in dem ich nicht wusste, dass viele Leute es online sehen würden.“

Tatsächlich wurden Screenshots von Gables Kommentaren weiterhin weithin geteilt, was zu weiteren Diskussionen führte, einschließlich wiederholter Aufrufe mehrerer prominenter Mitglieder der amerikanischen und internationalen Spezialitätenkaffee-Community zu einer öffentlichen Stellungnahme.

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La Marzocco gab daraufhin tatsächlich eine öffentliche Stellungnahme ab. Am Donnerstag, den 11. Juni, um 30:3 Uhr PST – das ist Donnerstagmorgen, den 4. Juni in Italien – wurde die folgende öffentliche Erklärung vom offiziellen internationalen Instagram-Account von La Marzocco abgegeben.

Sieh diesen Beitrag auf Instagram

Liebe Freunde, ⁠ ⁠ La Marzocco schätzt seit jeher seine Kultur und Offenheit gegenüber der gesamten Gemeinschaft. Diese Woche berichtete einer unserer ehemaligen Mitarbeiter, dass mehr als einer unserer Mitarbeiter rassistische und beleidigende Äußerungen gemacht habe. Wir untersuchen die in dem Beitrag gemachten Behauptungen und werden auf der Grundlage unserer Ergebnisse geeignete Maßnahmen ergreifen.⁠ ⁠ Unabhängig von unserer Bewertung entschuldigen wir uns zutiefst bei der schwarzen Community, der Kaffeeindustrie und der Community insgesamt für die angeblichen Aussagen von La Marzocco Mitarbeiter.⁠ ⁠ La Marzocco bedauert darüber hinaus den unverdienten emotionalen Stress, der den Personen im Posten, darunter Jenn Chen und Michelle Johnson, zugefügt wurde. Wir werden uns direkt an sie wenden.⁠ ⁠ La Marzocco ist offen für alle, unabhängig von Rasse, Religion und Geschlecht, und hält an den Werten Gleichheit, Vielfalt und Respekt fest und fördert diese. La Marzocco stimmt mit der in den USA stattfindenden Bewegung, die den Abbau des Rassismus zum Ziel hat, überein und steht auf ihrer Seite. La Marzocco heißt jeden herzlich willkommen, einen seiner Standorte auf der ganzen Welt zu besuchen und mit uns in ein offenes Gespräch zu treten. La Marzocco ist bestrebt, Sensibilisierungsprogramme zu entwickeln und seine Richtlinien zu stärken.⁠ ⁠ Hier sind die Schritte, zu denen wir uns heute und in Zukunft verpflichten:⁠ ⁠ Wir haben eine interne Untersuchung eingeleitet, um festzustellen, wo möglicherweise Probleme bestehen, mit dem Ziel, Lösungen zu finden, um dies sicherzustellen etwaige Feststellungen werden berücksichtigt.⁠ Entwickeln Sie Richtlinien mit umsetzbaren und durchsetzbaren Konsequenzen für das Verhalten aller globalen La Marzocco-Mitarbeiter.⁠ Ernennen Sie ein hochrangiges Komitee, das in Diversität und Inklusion geschult ist und befugt ist, Überprüfungen, Einstellungspraktiken und Schulungen für globale La Marzocco zu entwickeln Marzocco-Mitarbeiter.⁠ Implementieren Sie Schulungen zu Diversität und Inklusion an allen Standorten weltweit.⁠ Entwickeln Sie eine fortlaufende Überprüfung unserer Diversitäts- und Inklusionsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass wir jetzt und in Zukunft mit unseren Werten im Einklang stehen.⁠ ⁠ Vielen Dank für Ihr Geschäft und Ihre Unterstützung. Dank Ihnen hatten wir unseren Erfolg und wir fühlen uns verpflichtet, auch in Zukunft Ihr Vertrauen und Ihren Respekt zu verdienen.⁠ ⁠ Guido Bernardinelli,⁠ CEO La Marzocco

Ein Beitrag von @ geteilt Lamarzocco on

Eine identische Nachricht wurde kurz darauf auf dem Instagram-Konto von La Marzocco USA gepostet, und die Aussage wurde bestätigt zusätzlich veröffentlicht auf der offiziellen Website von La Marzocco International.

Die Reaktionen waren vielfältig und Vertreter der internationalen Spezialitätenkaffeeindustrie äußerten sowohl Lob als auch Kritik. Mehrere Kommentatoren wollten insbesondere wissen, welche Schritte konkret La Marzocco in Bezug auf die geplante Untersuchung unternehmen würde und wann die Öffentlichkeit über die Folgemaßnahmen informiert würde. Kaffeeprofi aus New York, Podcast-Host und Black Coffee Diskussionsteilnehmer Esra Bäcker fasste dieses Gefühl kurz und knapp zusammen und kommentierte: „Na Leute, jetzt musst du es zeigen.“ Der offizielle Bericht von La Marzocco antwortete auf diese Aussage direkt mit den Worten: „Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben.“

In den öffentlichen Reaktionen von Michelle Johnson und Jenn Chen spiegelte sich neben der Skepsis auch das Gefühl der anhaltenden Verantwortung wider.

La Marzocco hat zum Zeitpunkt der Drucklegung keine weitere offizielle öffentliche Stellungnahme abgegeben und weiterhin auf ausgewählte Kommentare in den sozialen Medien geantwortet. Eine in den Vorwürfen genannte Mitarbeiterin von La Marzocco, Marta Kokosar, hat jedoch eine Gegenerklärung abgegeben ihr öffentliches Instagram, in dem sie Alex Gables Bericht über ihre Zitate und Aussagen als „sehr schwerwiegende und falsche Anschuldigungen“ bezeichnet. In dieser Erklärung schreibt sie: „Es wurde ein Urteil über mich persönlich gefällt, das ohne jede Grundlage, ohne jegliche Beweise und absolut ohne Überprüfung der Fakten gefällt wurde.“ Meine persönliche und berufliche Geschichte ist geprägt von klaren Entscheidungen und starken Positionen gegen Rassismus, Homophobie und Sexismus; in Worten und in der Praxis. Stets. Ich habe nicht die Absicht, zu Kontroversen beizutragen, die die Aufmerksamkeit von dem ablenken, was in den Vereinigten Staaten geschieht.“

Viele Mitglieder der breiteren Kaffee-Community in Italien und im Ausland haben zusätzliche Kommentare in den sozialen Medien abgegeben, wobei einige sich direkt per Direktnachricht an Jenn Chen gewandt haben. Chen hat eine dieser Nachrichten auf Twitter geteilt:

Die Berichterstattung über ein Feature wie dieses erfordert natürlich eine breite Palette öffentlicher Kommentare; Es ist eine Geschichte, die in der Öffentlichkeit, in den sozialen Medien und vor dem Hintergrund der Geschichte weit verbreitet ist. Im Verlauf dieser Berichterstattung haben wir außerdem Kontakt zu allen Beteiligten aufgenommen – den US-amerikanischen und internationalen Teams von La Marzocco, einschließlich der in Gables Kommentaren genannten Personen, die für La Marzocco arbeiten, sowie Chen, Johnson und Gable selbst – und ihnen die Möglichkeit geboten um einen zusätzlichen Kommentar abzugeben.

La Marzocco International hat als zusätzlichen Kommentar die folgende Aussage abgegeben, in Anlehnung an CEO Guido Bernardinelli:

„Die jüngsten Ereignisse haben uns dazu veranlasst, darüber nachzudenken, wie privilegiert wir sind. Wir müssen uns Zeit zum Nachdenken nehmen, da auf der ganzen Welt wichtige gesellschaftliche Veränderungen stattfinden. Die Welt verändert sich ständig und wir müssen sicherstellen, dass wir uns nicht nur als Individuen, sondern auch als Botschafter dieser Veränderungen weiterentwickeln und gleichzeitig unsere Ursprünge würdigen, die auf Gleichheit, Vielfalt und Respekt basieren. La Marzocco basiert auf Transparenz und wir heißen Sie – mit offenem Herzen und aufgeschlossenem Geist – herzlich willkommen, jeden unserer Standorte auf der ganzen Welt zu besuchen und ein echtes Gespräch mit uns zu führen.“ — Guido Bernardinelli.

Alex Gable hat als zusätzlichen Kommentar die folgende Aussage abgegeben:

„Hier in Europa herrscht, ähnlich wie in den USA, die allgemeine Meinung, dass Rassismus nur durch bewussten Hass definiert wird und dass die Verwendung rassistischer Beleidigungen in Ordnung ist. Ich werde diese Idee weiterhin bekämpfen.

Es gibt nie einen guten Zeitpunkt, über Hass oder auch nur über das Schweigen anderer Menschen gegenüber Hass zu schweigen, selbst wenn es als beiläufiger Humor am Arbeitsplatz abgetan wird, und egal in welchem ​​Land man sich befindet.

Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich bestimmte Personen identifiziert habe, die das Ziel der voreingenommenen Kommentare anderer Leute waren, bevor ich sie um Erlaubnis gebeten habe, dies zu tun. Ich bin mir mittlerweile darüber im Klaren, dass dies nicht der beste Ansatz ist, und werde mich intensiv darum bemühen, mehr zu lernen.

Ich hoffe, dass durch das Sprechen über vergangene Erfahrungen Praktiken eingeführt werden, die ein wirklich offenes Arbeitsumfeld fördern.“ — Alex Gable

Jenn Chen hat als zusätzlichen Kommentar die folgende Aussage abgegeben:

„Ich akzeptiere die Entschuldigung von La Marzocco nicht.

Es wird in PR-Gespräche verpackt und mit dieser netten kleinen Schleife aller Versprechungen und Nicht-Handlungen abgeschlossen. Wo ist die Verantwortung? Wann wird die Untersuchung abgeschlossen sein? Wird es von einem Dritten durchgeführt?

Ich bewundere La Marzocco seit langem für ihre Innovation, Forschung und ihr Engagement für die Gemeinschaft. Und deshalb bin ich nicht nur von ihrer Aussage, sondern auch vom Umgang mit der Situation zutiefst enttäuscht.

Ich hege keinen Groll gegen Alex [Gable]. Tatsächlich denke ich, dass er unglaublich mutig war, sich zu äußern. Ich hoffe, dass er und der andere erwähnte ehemalige Mitarbeiter auch persönliche Entschuldigungen und Unterstützungsangebote erhalten.

Dies war in vielerlei Hinsicht eine unerwartet, emotional belastende und verärgernde Woche. Der offensichtliche und heimtückische Rassismus, über den viele von uns seit Jahren schreien und an dem wir arbeiten, ist in Unternehmen wie diesem verborgen. Ich hoffe, dass La Marzocco und die Kaffeeindustrie aus dieser Situation lernen.“ —Jenn Chen

Michelle Johnson hat als zusätzlichen Kommentar die folgende Aussage abgegeben:

„Ich habe gesagt, was ich gesagt habe. Mach es besser, sonst bleibst du zurück.“ — Michelle Johnson.

Diese Geschichte entwickelt sich.

La Marzocco ist Werbekunde bei Sprudge Media Network.

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Jordan Michelman (@suitcasewine) ist Mitbegründer und Redakteur bei Sprudge Media Network und Gewinner eines James Beard Award 2020 für digitalen Journalismus. 

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