Leihen Sie Filme aus, zählen Sie Ihr Wechselgeld und Holen Sie sich Ihren Kaffee, ohne mit jemandem zu sprechen. Die Autobox-Leute von CoinStar (die derzeit Redbox-Filme bei einem Freddies in Ihrer Nähe ausleihen) haben sich mit Starbucks zusammengetan, um eine automatische Latte-Maschine des „21. Jahrhunderts“ (das heißt „Touchscreen“) vorzustellen. Nehmen Sie einfach die gewünschte Tasse aus dem Tassenspender (diese neue Methode ermöglicht es dem Benutzer, die Tasse vorzuzuckern oder so etwas), stellen Sie die Tasse unter den Spender, kacken Sie den Kaffee aus dem Touch-o-matic und presto! Krönen Sie das Ganze mit einer Auswahl an Süßungsmitteln und Pumpbare Aromen, zum Schluss einen Deckel daraufsetzen und voilà!
Die Maschine ist sogar mit einem „virtuellen Barista“ ausgestattet, der Ihnen hilft. Paul Davis, Chef von Coinstair, erklärt: „Wir wollten mit unseren Autobots ein wirklich authentisches Kundenerlebnis schaffen, also haben wir jede Maschine mit unserer eigenen künstlichen Intelligenzeinheit GABRIEL (Gammatron Autobot Barista Routine Instantaneous Experience Liason) ausgestattet. GABRIEL wird spotten, wenn Sie aromatisierte Getränke bestellen, Sie für die Verwendung falscher Ausdrücke erniedrigen und sogar die Augen verdrehen, wenn er eine Packung Splenda erblickt. Wenn Sie mehr als zwei Unzen Half & Half verwenden, wird GABRIEL schreien: ‚Sie hätten einen Latte bestellen sollen, wenn Sie so viel Milch wollten.‘ Es macht wirklich viel Spaß."
Die Kaffeekioske sind die ersten einer Welle neuer Automaten, die Coinstar erwartet. Das Unternehmen testet die Automaten an Standorten im ganzen Land und rechnet damit, bis Ende des Jahres etwa 500 Automaten installiert zu haben.
Davis könnte die 3 mal 3 Fuß großen Kioske in Supermärkten, Tankstellen und Bürogebäuden aufstellen, sieht aber keinen Bedarf für sie in Einzelhandelsgeschäften, in denen es bereits ein kleines Starbucks oder eine andere Kaffeekette gibt. Coinstar hat sich bei den Kiosken mit Starbucks zusammengetan, die mit der Marke Seattle's Best Coffee des Unternehmens gekennzeichnet sind.
Michael Pachter, Analyst bei Wedbush Securities, sagte, er glaube, dass die Kaffeekioske einen bedeutenden Wachstumsmarkt für Coinstar darstellten. „Die Beziehung zum Einzelhandel ist ihr größter Wettbewerbsvorteil“, sagte Herr Pachter. „Wenn jeder Laden eine Münzkassette hat, wissen sie, wie sie weitere 12 Quadratmeter bekommen.“
